いつもポアール・オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

最近ご注文の際にお届け先のご住所の不備、メールアドレスの間違いなどが多く見受けられます。
お手数ですが、ご注文の際に今一度ご登録内容の確認をお願い致します。

下記の内容全てに当てはまる場合、大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせていただきます。

①ご登録のご住所が最後まで入力されていない。
例：大阪市阿倍野区　　　　
※番地や部屋番号が抜けているなど

②ご登録されたメールアドレス宛のメールがエラーで戻ってくる。
※ご注文後、ご注文の確認のメールをお送りさせていただいております。
確認メールが届かない場合、メールアドレスがエラーで返ってきている可能性がございます。
大変申し訳ございませんが、お問い合わせよりご連絡をお願い致します。

③ご登録された電話番号が間違えており、ご連絡がつかない。 　
※全くの別の方のお電話番号、使われていない番号、電話の桁数が違うなど

以上３点全て当てはまる場合、お客様とご連絡も取れず、商品のお届けも出来ませんので
大変申し訳ございませんがキャンセルとさせていただきます。
予めご了承いただきますようお願い致します。

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なお、お支払の際にご指定されたクレジットカードで当店でエラーと出た場合は
ご住所等が正確に入力されていても、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

クレジット決済でエラーが出た場合、ご注文が完了しておらず
当店側で再度決済をかけることもできかねる為
恐れ入りますが、もう一度ご注文をし直していただきますようお願い致します。

※決済エラーの原因につきましては、クレジットカード名義のご本人様から
クレジットカード発行会社様へお問い合わせいただく必要がございます。
当店にお問い合わせいただきましても、詳細原因は分かりかねますのでご了承ください。